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Su carro nuevo no debería vivir en el taller.
Si no pueden arreglarlo después de un número razonable de intentos, la ley de Florida dice que el fabricante se lo lleva de vuelta. Reembolso o reemplazo. Nosotros manejamos todo el reclamo, y la ley permite que el consumidor que prevalece recupere los honorarios de abogado del fabricante.
Si no hay recuperación, usted no nos debe honorarios de abogado. Pueden aplicarse costos y gastos judiciales, los cuales se explican por escrito antes de comenzar.
Capítulo 681, la ley real
Trabajamos la Ley Limón de Florida cláusula por cláusula.
Miami, y todo el estado
Una oficina en Brickell que representa consumidores en toda Florida.
Atención en español
Su caso se maneja en español de principio a fin, sin intermediarios.
Sin recuperación, no paga honorarios
Si no hay recuperación, usted no nos debe honorarios de abogado. Pueden aplicarse costos y gastos judiciales, los cuales se explican por escrito antes de comenzar.
¿Su carro es un limón?
Usted probablemente ya sabe la respuesta. Esto es lo que la ley busca en realidad.
El mismo problema, tres visitas o más
Si el concesionario intentó reparar el mismo defecto tres veces y el problema sigue ahí, la ley de Florida empieza a trabajar a su favor.
15 días o más en el taller
Sume todos los días que su vehículo pasó en el taller por defectos cubiertos. Al llegar a 15 días en total, usted ya está en territorio de la Ley Limón.
Nuevo o demo, comprado en Florida
La ley cubre vehículos nuevos y demostradores comprados o arrendados en Florida, con el defecto reportado dentro de los 24 meses después de la entrega.
¿Le suena familiar? La revisión gratuita toma dos minutos y le dice dónde está parado.
Revisar mi caso gratis
Cómo funciona
Tres pasos. Usted se encarga del primero y nosotros del resto.
- 1
Cuéntenos qué pasa con su carro
Dos minutos en el portal o una sola llamada. Unas cuantas preguntas sencillas sobre su vehículo y cuántas veces ha vuelto al taller.
- 2
Armamos el expediente y notificamos al fabricante
Sus órdenes de reparación y contratos quedan organizados en un portal seguro. Enviamos la notificación oficial del defecto por correo certificado, y ahí empiezan a correr los plazos legales.
- 3
Reembolso o reemplazo
El fabricante recibe una última oportunidad de reparar. Si el defecto sobrevive, reclamamos su reembolso o un vehículo de reemplazo bajo la ley. Usted elige, no ellos.
Qué puede recuperar
Cuando un reclamo tiene éxito, la ley le da dos salidas. Usted decide.
Un reembolso
- El precio de compra que usted pagó.
- Los cargos colaterales, como impuestos, placa y título.
- Los cargos financieros que ha pagado hasta la fecha.
- Menos una sola deducción: un ajuste por uso, calculado sobre las millas recorridas antes del primer intento de reparación.
Un vehículo de reemplazo
Un vehículo nuevo comparable, aceptable para usted, con los cargos colaterales razonables cubiertos por el fabricante. Usted se va manejando un carro que funciona, y el limón vuelve a donde vino.
En ambos casos, la ley permite que el consumidor que prevalece recupere los honorarios de abogado del fabricante.
Si no hay recuperación, usted no nos debe honorarios de abogado. Pueden aplicarse costos y gastos judiciales, los cuales se explican por escrito antes de comenzar. Los resultados pasados no predicen resultados futuros.
Preguntas frecuentes
Las preguntas que escuchamos cada semana, contestadas sin enredos legales.
¿La Ley Limón de Florida cubre carros usados?
No. El Capítulo 681 cubre solamente vehículos nuevos y demostradores. Pero si su carro usado vino con garantía escrita, puede tener un reclamo bajo la ley federal de garantías (Magnuson-Moss). Evaluamos ese camino como parte de la misma revisión gratuita.
Mi vehículo es arrendado (lease). ¿Estoy cubierto?
Sí. Los vehículos arrendados están cubiertos cuando el contrato se firmó en Florida y usted es el responsable de llevar el carro a reparar. Los remedios funcionan igual: el fabricante recibe el vehículo de vuelta y usted recupera sus pagos, o recibe un reemplazo.
¿Qué cuenta como un defecto que importa?
La ley lo llama una no conformidad: un defecto que afecta sustancialmente el uso, el valor o la seguridad del vehículo. No cuentan los problemas causados por un accidente, abuso, negligencia o una modificación no autorizada.
¿Qué es el período de derechos de 24 meses?
Es el reloj de sus derechos. Usted debe reportar el defecto al fabricante o a su concesionario autorizado dentro de los 24 meses después del día de la entrega. Si lo reporta dentro de esa ventana, sus derechos quedan protegidos, aunque el resto del proceso ocurra después.
¿Cuánto me cuesta esto?
La Ley Limón de Florida permite que el consumidor que prevalece recupere los honorarios de abogado directamente del fabricante. Si no hay recuperación, usted no nos debe honorarios de abogado. Pueden aplicarse costos y gastos judiciales, los cuales se explican por escrito antes de comenzar.
¿Qué puedo recuperar si mi reclamo tiene éxito?
Un reembolso completo (precio de compra, impuestos, placa, título y cargos financieros pagados, menos una pequeña deducción por las millas recorridas antes de la primera reparación) o un vehículo nuevo comparable. La decisión es suya. Los resultados pasados no predicen resultados futuros.
Información general sobre la ley de Florida, no asesoría legal sobre su situación.
Deje de pagar por el error del fabricante.
Dos minutos. Unas cuantas preguntas sobre su vehículo y su historial de reparaciones. Sabrá dónde está parado antes de terminarse el café.